A szakértő válaszol
gábor ágoston
2010. június 15. kedd, 22:08
Tisztelt Hölgyem/Uram.
A következö esethez kérném ki véleményüket:majd 10 éve rendelkezem lakásbiztosítással,ez idö alatt káreseményem nem volt.
Januárban váltottam biztosítót/Aegonhoz/és februárban jelentettem egy tetökárt ami szerintem hónyomás miatt történt.Az elsödleges kárszakértö javítási árajánlatot kért amit a biztosító sokallt/700e.ft/sor került a másodlagos kárszakértöre is ,azonban hivatalos értesítést március óta nem kaptam a biztosítótól,érdeklödésemre a 2.kárszakértö telefonban vázolta fel hogy szerintük épitési hiba történt.
Kérdésem az,hogy hivatalos értesítést az eljárás megszüntetéséröl kell-e kapnom,van-e kötelezö elbirálási idö a biztosítóknak,illetve mi történne ha közben az álltaluk el nem ismert kárról javítási számlát adnék be.
Válaszukat elöre is köszönöm.
Ágoston Gábor
A következö esethez kérném ki véleményüket:majd 10 éve rendelkezem lakásbiztosítással,ez idö alatt káreseményem nem volt.
Januárban váltottam biztosítót/Aegonhoz/és februárban jelentettem egy tetökárt ami szerintem hónyomás miatt történt.Az elsödleges kárszakértö javítási árajánlatot kért amit a biztosító sokallt/700e.ft/sor került a másodlagos kárszakértöre is ,azonban hivatalos értesítést március óta nem kaptam a biztosítótól,érdeklödésemre a 2.kárszakértö telefonban vázolta fel hogy szerintük épitési hiba történt.
Kérdésem az,hogy hivatalos értesítést az eljárás megszüntetéséröl kell-e kapnom,van-e kötelezö elbirálási idö a biztosítóknak,illetve mi történne ha közben az álltaluk el nem ismert kárról javítási számlát adnék be.
Válaszukat elöre is köszönöm.
Ágoston Gábor
Román István
2010. április 12. hétfő, 19:02
Szívesen válaszolunk lakás-, családi ház -, otthonbiztosítással kapcsolatos kérdéseire.
Tisztelettel:
Román István és Románné Callonego Éva
Biztosítási 1x1.hu
Tisztelettel:
Román István és Románné Callonego Éva
Biztosítási 1x1.hu
2
Kérdés a szakértő válaszol rovatba
Tisztelt Ágoston Gábor Úr!
A biztosító az elbíráláshoz szükséges összes iratnak a biztosítóhoz való beérkezését követô 15 napon belül teljesíti szolgáltatásait. A biztosító késedelmes szolgáltatás esetén a Polgári Törvénykönyvben meghatározott késedelmikamat megfizetésére köteles.
Elvileg a biztosító a kárigény elutasításáról kell, hogy küldjön értesítést a szerződőnek. Ha ez elmaradt, akkor lehetséges, hogy a kárügye még nincs lezárva. Ezért javaslom, hogy a javítási számla másolatát (lehet, hogy az eredeti fogják kérni) küldje meg a biztosítónak és érdeklődjön a biztosító ügyfélszolgálatán a 06-40-204-204-es telefonon, hogy a kárügye jelenleg, hogyan áll.
Üdvözlettel:
Román István
biztositasi1x1.hu